Quelli di Zeus

Passaggio radente per un rapidizzzimo saluto agli amici di Zeus :))))
Scappooooo ... sono in partenza :P

Ma no, ma no. Io l'ho cambiato, il gestore. Così adesso Telecom continua a chiedermi soldi per un'Alice che non c'è più, mi stacca il telefono quando chiamo il 191 e, se mi tiene in linea, l'operatore non sa che fare (non risulto più).

Però poi mi telefona uno scagnozzo per offrirmi un contratto più convenienti del mio attuale (ma non ci potevano pensare prima e poi: com'è che possono permettersi il dumping?)

Non ne posso più neanche io di Telecom e servizi adsl vari...al nazionale ci stiamo attivando per "ridimensionarli"
Marco Tiberti

Per l' adsl usate "ARUBA" non ha bisogno di telecom.Provare per credere.(www.aruba.it)

proprio in questi giorni ho intrapreso tramite un legale una causa contro telecom (mio ex gestore) per dei costi che pretendono di addebitarmi per una linea Alice che non ho mai richiesto e che mi hanno attivato loro...cmq, per notizia, ci sono un sacco di avvocati che lavorano per associazioni di consumatori, quindi, arrivarci da una direzione o dall'altra tutto sommato è indifferente. basta fare una ricerca in rete e si trova moltissime indicazioni utili, poi però bisogna essere disposti a perdere un po' di tempo. questo fino a quando la telecom non avrà preso abbastanza legnate legali da cambiare sistema. non abbiate paura!

Io ho scritto una lettera di reclamo con il messaggio in copia a Mi Manda Rai Tre perchè non mi hanno aumentato la velocità dell'ADSL, ma a parte questo non ho mai avuto grossi problemi con Telecom.
E non credo che gli altri gestori siano poi tanto meglio.

Io ho disdetto Alice che mi costava 39,95 euro al mese con Telecom per passare a Tele2 che costa 28,95.. così risparmio ben 11 euro al mese che in un anno sono 132 euro ^^
Per farmi disattivare Alice, dopo mesi di richieste, ho dovuto mandare alla Telecom una raccomandata e in copia all'ADUC.
In altre parole.. ho fatto entrambe le cose..

Io sarò contentissimo quando subentreranno le altre compagnie x tanti motivi ma in particolare:

1.Gli operatori del 187 sono dei grandissimi maleducati, cafoni e sopratutto poco professionali(chi riattacca il telefono, chi ti sbadiglia mentre ti parla, chi ti fa ascoltare le conversazioni tra operatori stessi, chi ti parla in dialetto locale, etc.etc.);

2.non mi hanno aggiornato l'adsl quando la loro pubblicità diceva che entro aprile lo avrebbero fatto;

3.costi elevatissimi;

4.sono una settimana e mezza che se voglio cambiare la password sul portale non lo posso fare xè non mi riconosce per motivi che sono troppo top-secret, ne anche se fossero il Pentagono;

Ma c'è un forum dove si puo' discutere dei disservizi Telecom ? Ne avrei di veramente belle e magari scambiarsi consigli sarebbe utile.
I call center sono il classico muro di gomma......!

a me invece è arrivata una raccomandata per andare a ritirare un kit ALICE e chi l'ha mai chiesto?? sono abbonata a Fastweb!
nounou

Il servizio veniva svolto da personale particolarmente preparato ed esperto, che rispondeva in tempi certi e celeri ai clienti.
Allora mi domando e domando ?
Perchè ciò è accaduto senza avere il consenso di chi del resto dovrebbe averlo deciso ovvero IL CLIENTE ???

Ma non sarà perchè in quella che è vera realtà oggettiva i cosiddetti o presunti competitor non sono propriamente dei...ahimè troppo competitor ?
Può esser richiesto di aver a disposizione ( più che lecito) personale altamente qualificato per ripristinare un servizio reclami di qualità ?

Il problema non sono gli operatori del 187, ma la Telecom stessa che vuole dare dei servizi e non ne è capace: ogni domenica mille problemi con le partite su RossoAlice

Io ho telefonato esasperato dai malfunzionamenti di Alice, ho minacciato di cambiare gestore e l'operatrice voleva addirittura farmi la disattivazione online.
Ho dovuto ri-minacciare affinché non mi disattivasse!

Scusate, forse sono una mosca bianca, ma io le mie battaglie con Telecom, dopo mesi di raccomandate le ho viste.

1) Nessuno lo sa ma il servizio clienti è ad Asti (e funziona, appena ho scritto mi ha chiamato il dirigente).

2) Ci sono i CO.RE.COM. attivi da febbraio, organismi regionali del garante per le comunicazioni: completamente gratuiti e preposti all'assistenza del cittadino.

Con tutto, personalmente penso che Telecom vada chiusa! E mi fermo....

Posteresti l'indirizzo dove mandare eventuali comunicazioni ad Asti? Visto che stò litigando con Telecom da circa 45 giorni....
Grazie

CASELLA POSTALLE 211
14100 ASTI

Staccate tutto e attivatevi una ADSL senza linea Telefonica:

www.iscrizione.cheapnet.it

" settimane per ripararmi l'adsl .... non dico altro!!!

"Striscia la notizia" è giacobinismo televisivo.

Complimenti agli autori di "Striscia" per averla fatta diventare il Tribunale della Giustizia Universale.

Telecom non va'... e ok
Ma non prendetevela con quei poveri
cristi del call-center, e' tutta gente
(spesso anziana) entrata in azienda
per tutt'altre mansioni.
E riciclata li' a forza anche se non
e' adatta.

Se telecom non va bisogna cambiare gestore, infatti passero' a NGI; ma il call center malgrado, come ha scritto qualcuno, sia incompetente deve almeno essere educato; io ho lavorato in un call center, e non mi sono mai permesso di mandare a quel paese un cliente come mi e' successo quando ho chiamato io il 187!

Un bel giorno accendo il computer e non riesco a connettermi. Chiamo il 187 e mi dicono che entro sera sara' sistemato.
Dopo una settimana di bestemmie contro gli operatori trovo una persona gentilissima che mi dice che non c'è nessuna pratica a mio nome, il tutto è stato poi sistemato in un giorno...

NO COMMENT

A me quei deficienti mi avevano addebbitato NOVANTA ORE di chiamate ADSL...e il "bello" è che l'adsl non ce l'ho! pazzesco! ovviamente la bolletta era da fare paura (263 euro), ma ho fatto reclamo e non ho pagato fin quando non mi hanno detto la cifra esatta (di molto inferiore)...ABBASSO TELECOM!

Io non dico niente ... ho mandato una disdetta a wind infostrada (mi han fatto aspettare 3 mesi per avere l'adsl e poi non me l'han data) anche per il contratto telefonico, e di tutta risposta cosa mi è arrivata?Una bolletta a scadenza 16 giugno con una intimidazione scritta a pagare entro 5 giorni dal ricevimento della bolletta... devo pagare?Ho una gran voglia di denunciarli... posso?

Pagare cosa ??
Se il servizio non è mai stato attivato non pagare e basta.....

Striscia è squadrismo televisvo.
I giacobini tagliavano le teste (e quella di Berlusconi è ancora a posto).

Yahoo

potete usare anche altri canali per scavalcare il 187, provate a telefonare allo 011/5721 (centralino telecom)
oppure 011/5727600 sig.roetto (responsabile 187)

un'operatore telecom del 191 mi ha appena attaccato il telefono in faccia dicendomi che sono una merda...si permettono di fare certe cose solo xche' sono nell'anonimato vorrei vedere se alle dipendenze di un privato si potrebbero permettere di fare certe cose...dimenticavo mi sono meritata di essere chiamata merda semplicemente perche' mi sono permessa di chidere spiegazioni su una bolletta telefonica...

In data 19-07-05 ho chiesto attraverso il 187 di Telecom di disattivare il telefono e "Alice",dopo avere ricevuto dei conti da far paura senza spiegazioni.Hanno staccato subito il telefono,benche' avevo chiesto di disattivarlo per la fine di Luglio,mentre "Aklice" e' ancora attiva.
Ho mandato una raccomandata per dire di non inviarmi piou' conti per cio' che non ho piu'. Credo che dovremmo fare una rivolta Nazionale contro questi prepotenti della telecom.
Saluti
Lorraine Nawa Jones

mi dispiace per gli operatori "seri" ma credo che dovrebbero fargli bere l'olio di ricino prima di ogni turno. L'educazione è la prima cosa che si dovrebbe verificare invece sembra che l'ingoranza sia alla base della loro selezione.

ieri mi chiama per l'ennesima volta un'operatrice telecom per propormi alice... addirittura gratis...
cercano di farmi fare l'adsl da 2 anni, ma io non lo voglio!!!!
quando ho cercato di dire che non mi interessava, la "gentilissima operatrice" si è inalberata sostenendo che lei stava solo lavorando e cercando di farmi sentire in colpa perché lei, in fondo, VOLEVA SOLO FARMI UN FAVORE CON QUESTA PROMOZIONE...
Alla fine mi ha attaccato il telefono dopo avermi detto: >
Non ho parole....

...dopo avermi detto:
MA VADA A DORMIRE!!!!
non ho parole...

Telecom : " COLOSSO DI SABBIA"
Ai tempi di SIP qualsiasi intervento veniva fatto immediatamente e con i risultati .Con TELECOM si perde solo tempo .

sono sconcertata, sono 48 ore che cerco di parlare con operatori telecom della dirigenza di napoli ed attaccano volutamente il telefono!!!!Sono 5 mesi che ho l'adsl che non funziona!!!Abbasso telecom!!!

Quando si dice "POTERE ASSOLUTO"

la mia linea telefonica e' rimasta guasta per 10 giorni causa a me ignota.
Dopo varie sollecitazioni mi hanno detto che sarei stata creditata per il non uso in quei dieci giorni.

dopo pero' mi hanno informata che non avevo diritto al credito in quanto non avevo infirmato loro in tempo ossia entro 4 giorni del guasto.

Bollette TIM con importo gonfiato, errore intenzionale?

Il dubbio viene, ogni 12 utenti che vengono rimborsati dopo un mese (data ottimistica), si
mettono in tasca il corrispondente della valuta di un anno per la cifra di cui si sono
appropriati; considerato che gli utenti in queste condizioni sono moltissimi e con cifre
errate in bolletta che possono essere anche di migliaia di euro(basta cercare su internet per vedere qunti utenti hanno avuto problemi con le bollette di TIM).

Quello che rafforza il dubbio è il fatto che TIM si disinteressi del tutto di mettersi in
comunicazione con l'utente "gabbato" che è costretto a perdere tempo soldi e, vista
l'arrabbiatura, anche la salute.



Il mio caso. Ho una pc-card acquistata ratealmente sottoscrivendo l'abbonamento "TUTTO RELAX INTERNET" e attivando una sim con l'offerta "SOLO DATI TIM" il pagamento è riscosso da TIM automaticamente via carta di credito.


Per quasi un anno tutto è andato regolarmente poi, il 3 agosto 2007, ho ricevuto la fattura
di TIM per un importo di 318,82 euro del tutto ingiustificato, visto che nel mese di maggio
dei 512000KB di traffico mensile che mi spettano per abbonamento ne ho "consumati" solo
443781 mentre dal prospetto informativo risulta che in maggio ho fruito di 512421KB.

Per controllare il mio traffico uso il software di connessione ALICE fornitomi da TIM quindi
se indica male il traffico ne sono responsabili loro, comunque farò delle verifiche.

Anche se il traffico effettuato fosse quello indicato da TIM dovrei pagare un'eccedenza di
traffico di 421KB il che non giustifica i 300 e passa euro.



Veniamo all'accaduto. Il 3 agosto ho chiamato il 119 e dopo svariati minuti di musichetta insopportabile mi è stato detto che
sarei stato richiamato entro 48 ore, ho aspettato fino al 9 agosto ed ho richiamato il 119 mi
è stato detto che la pratica era in lavorazione e che mi avrebbero richiamato a breve. Ho
aspettato ancora e il 20 agosto ho chiamato nuovamente il 119, mi è stato detto di mandare
all'800600119 un fax con la fattura e i motivi del reclamo, il fax l'ho inviato la mattina
seguente con la spiegazione del caso (inizialmente pensavo ad un errore di trascrizione dei decimali) allegati fattura fronte retro e prospetto informativo. Il 22 agosto mi arriva un
sms sulla pc-card con questo testo "TIM 119- Gentile Cliente, in relazione alla Sua
richiesta, La invitiamo a contattare il Servizio Clienti TIM 119 (nostro rif. 1-2647633354).
Cordiali saluti". Il 23 agosto, come indicatomi richiamo il 119 e indicando il riferimento
dell'sms chiedo chiarimenti ricevo come risposta in modo sgarbato che ho ecceduto il traffico
a me concesso e che quindi non ho diritto di lamentarmi, cerco di spiegare la situazione ma
mi viene detto in malo modo di chiamare il 119 attraverso la sim della pc-card (cosa
impossibile visto che è abilitata solo al traffico dati). Chiamo ancora il 119 sperando di
trovare un operatore più civile, mi viene detto che i soldi non sono persi e di chiamare
l'80046900 cosa che tento di fare per decine di volte per un'ora (fortunatamente esiste il
tasto "richiama") trovando sempre occupato.


Richiamo il 119 mi risponde gentilmente Giulia che mi dice che stranamente il fax è stato
rimandato indietro e che doveva riaprimi la richiesta, che avrei dovuto aspettare una
chiamata dalla TIM e che il numero 80046900 non c'entrava niente.

Il 24 agosto mi sono registrato sul sito della TIM e dal modulo del sito ho inviato una
e-mail spiegando la mia situazione.

Oggi 28 agosto sono sempre quì che "aspetto i Tartari"!

Visto che TIM spende un sacco di soldi in pubblicità ho deciso di fargliene anch'io gratuitamente quindi da oggi mi impegnerò a rendere pubblica la mia situazione sul mio sito, su vari blog, riviste di PC e internet, "striscia la notizia" e "le iene".

Per gli sviluppi il link è http://www.ubaweb.it/bolletta_TIM/la_storia.html se ci saranno novità le scriverò a fondo pagina.

Grazie per l'attenzione.

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Bollette TIM con importo gonfiato, errore intenzionale?
Il dubbio viene, ogni 12 utenti che vengono rimborsati dopo un mese (data ottimistica), si mettono in tasca il corrispondente della valuta di un anno per la cifra di cui si sono appropriati; considerato che gli utenti in queste condizioni sono moltissimi e con cifre errate in bolletta che possono essere anche di migliaia di euro(basta cercare su internet per vedere qunti utenti hanno avuto problemi con le bollette di TIM).
Quello che rafforza il dubbio è il fatto che TIM si disinteressi del tutto di mettersi in comunicazione con l'utente "gabbato" che è costretto a perdere tempo soldi e, vista l'arrabbiatura, anche la salute.

Il mio caso. Ho una pc-card acquistata ratealmente sottoscrivendo l'abbonamento "TUTTO RELAX INTERNET" e attivando una sim con l'offerta "SOLO DATI TIM" il pagamento è riscosso da TIM automaticamente via carta di credito.
Per quasi un anno tutto è andato regolarmente poi, il 3 agosto 2007, ho ricevuto la fattura di TIM per un importo di 318,82 euro del tutto ingiustificato, visto che nel mese di maggio dei 512000KB di traffico mensile che mi spettano per abbonamento ne ho "consumati" solo 443781 mentre dal prospetto informativo risulta che in maggio ho fruito di 512421KB.
Per controllare il mio traffico uso il software di connessione ALICE fornitomi da TIM quindi se indica male il traffico ne sono responsabili loro, comunque farò delle verifiche.
Anche se il traffico effettuato fosse quello indicato da TIM dovrei pagare un'eccedenza di traffico di 421KB il che non giustifica i 300 e passa euro.

Veniamo all'accaduto. Il 3 agosto ho chiamato il 119 e dopo svariati minuti di musichetta insopportabile mi è stato detto che sarei stato richiamato entro 48 ore, ho aspettato fino al 9 agosto ed ho richiamato il 119 mi è stato detto che la pratica era in lavorazione e che mi avrebbero richiamato a breve. Ho aspettato ancora e il 20 agosto ho chiamato nuovamente il 119, mi è stato detto di mandare all'800600119 un fax con la fattura e i motivi del reclamo, il fax l'ho inviato la mattina seguente con la spiegazione del caso (inizialmente pensavo ad un errore di trascrizione dei decimali) allegati fattura fronte retro e prospetto informativo. Il 22 agosto mi arriva un sms sulla pc-card con questo testo "TIM 119- Gentile Cliente, in relazione alla Sua richiesta, La invitiamo a contattare il Servizio Clienti TIM 119 (nostro rif. 1-2647633354). Cordiali saluti". Il 23 agosto, come indicatomi richiamo il 119 e indicando il riferimento dell'sms chiedo chiarimenti ricevo come risposta in modo sgarbato che ho ecceduto il traffico a me concesso e che quindi non ho diritto di lamentarmi, cerco di spiegare la situazione ma mi viene detto in malo modo di chiamare il 119 attraverso la sim della pc-card (cosa impossibile visto che è abilitata solo al traffico dati). Chiamo ancora il 119 sperando di trovare un operatore più civile, mi viene detto che i soldi non sono persi e di chiamare l'80046900 cosa che tento di fare per decine di volte per un'ora (fortunatamente esiste il tasto "richiama") trovando sempre occupato.
Richiamo il 119 mi risponde gentilmente Giulia che mi dice che stranamente il fax è stato rimandato indietro e che doveva riaprimi la richiesta, che avrei dovuto aspettare una chiamata dalla TIM e che il numero 80046900 non c'entrava niente.
Il 24 agosto mi sono registrato sul sito della TIM e dal modulo del sito ho inviato una e-mail spiegando la mia situazione.
Oggi 28 agosto sono sempre quì che "aspetto i Tartari"!
Visto che TIM spende un sacco di soldi in pubblicità ho deciso di fargliene anch'io gratuitamente quindi da oggi mi impegnerò a rendere pubblica la mia situazione sul mio sito, su vari blog, riviste di PC e internet, "striscia la notizia" e "le iene".

Per gli sviluppi il link è http://www.ubaweb.it/bolletta_TIM/la_storia.html se ci saranno novità le scriverò a fondo pagina.
Grazie per l'attenzione.

A proposito di telecom, ma si riesce a sapere quando si deciderà a liberare il famigerato ultimo miglio?

ciao anche io sono sono incavolata nera sia per le bollette gonfiate che per la maleducazione degli operator i che rispondono al telefono.non so piu' a che santo pregare affinchè qualcuno mi ascolti e possa spiegarmi cosa stia succedendo alla mia linea
ad aprile mi affibiano alice di cui io non avevo fatto alcuna richiesta per cui un altro operatore non poteva mettermi adsl emela mettono anche in fattura nella fattura di agosto mia ffibiano delle telefonate all'899ecc...di cuio non ho mai fatto ho disconosciuto le telefonate come suggerito dall'operatore ma mi è arrivata la fattura con il resto dei soldi da pagare ed entro i15 giorni potete darmi un consiglio come far valere le mie ragioni grazie

sono perfettamente daccordo. Ad esempio nel mio caso dovendo reclamare per la maleducazione di alcuni operatori addetti al 187 dovrei rivolgermi al medesimo servizio. Si può ben immaginare con quale risultato.Assurdo, non avere un indipendente servizio reclami è per telecom una grave lacuna che genera solo come risutato la perdita di clientela.

ho letto tutti i vs reclami e voglio raccontarvi cio che sta succedendo a me
dal 5 dicembre 07 mi e stata installata una linea telefonica dopo 15 gg di attesa ed unitamente mi è stato inviato il modem alice visto ke come da accordi con telecom mi avrebbero fatto provare alice 7 mega gratuito sino al 31 gennaio 2008
dopo 2 gg la linea è entrata in funzione mentre per adsl alice ho dovuto attendere molto di piu dopo tanti reclami a telecom.
ho fatto un controllo e la linea quando funziona viaggia a 640 kb quando sono fortunato
le balle che mi hanno raccontato sono di tutti i tipi.
quindi ad oggi nn ho ancora avuto la possibilita di usare il 7 mb.
IL RIDICOLO è QUESTO : IL NR DI TELEFONO CHE MI HANNO DATO è QUELLO DI UN NEGOZIO CHE PROPRIO SOTTO NATALE LAVORA CON IL TELEFONO X PACCHI NATALIZI E SPEDIZIONI.
QUINDI DANNO PER IL NEGOZIO DIREI CONSISTENTE e rottura di scatole x me dato ke tutti telefonano qui da me.
a tuttoggi nn riesco a parlare con nessuna persona seria che sistemi l'errore.
peccato ke qui nn arrivi il segnale hmts si potrebbe usare internet box con grande comodita
claudio stradella pv

mi sono rotto le p...e di telecom del 187, del 191 e di quant'altro si finge di starti a sentire. Sono tutte balle. si ricordano "puntualmente" di te solo per le bollette oppure per qualche offerta fasulla che poi offerta non è. Per cui ho deciso di rivolgermi altrove. Ciao a tutti

è vergognoso…
da 15 giorni sono senza connessione

avevo un’alice 7 mega che non si sa per quale motivo hanno passato a 20
peccato che la mia zona non li supporta :-)

in pratica di loro iniziativa hanno messo una connessione che non poteva funzionare da me. e dopo 15 giorni di segnalazioni dicono che “risolvono entro 48 ore” per poi ritrovarmi a più di 2 settimane senza che si sia mosso nulla

ma dico io…il tecnico che mi ha messo a 20, sapendo che non potevo andare con l’adsl2…chi l’ha assunto????????? e da dove l’hanno preso soprattutto!

ah..altra cosa ridicola: mi ha chiamato di venerdi un tecnico dicendo: “ho avuto la sua segnalazione ma non posso metterla a 7 senza l’autorizzazione di telecom. e in ogni caso non lavoro fino a lunedi”
poi non l’ho piu’ sentito..avrà ignorato le successive segnalazioni…fino al sabato dopo in cui ha recitato lo stesso identico copione!!! peccato che sia il 187 amministrativo che quello tecnico dicono che risulto già aver eun contratto a 7!!!!

ah per aggiungere info sulla telecom:
una volta mi hanno staccato il tel..nonostante pagassi automaticament ele bollette e anticipatamente pure!

una’latra volta mi hanno detto se volevo un cordless aladino a 9,99€ da addebitare nella bolletta successiva. ovviamente accettai. peccato che nella bolletta successiva c’erano 99,99€ in più!!!!!!!!!!!!!!!!!!! e poi ho scoperto che, tra l’altro, nuovo stava in offerta in negozi 187 a meno di 99,99€ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

concludo dicendo che ai tempi dei passaggi gratuiti delle adsl da 256kbit a 640kbit……….rimasi a 256kb per 10 mesi e 43 segnalazioni….
finchè dopo aver parlato cl direttore ..non ricordo come ebbi il suo num di cell…dopo 1000 giri….mi chiamo il tecnico dalla centrale..e gli spiegai io come fare!!!!!!! (doveva solo staccarmi la portante e riattaccarla)

pazzesco
è l’azienda più ridicola dell’ultimo secolo

ah p.s. una delle volte che rispose una dell call center…mi disse: “chi è questo che le ha messo una 20 mega?? come si è permesso!” e poi MI HA CHIUSO IL TEL IN FACCIA

che schifo….

Ho chiesto a Telecom da tre mesi lo spostamento delle linee telefoniche che "abbelliscono" la facciata della mia casa. A tutt'oggi nessuna risposta o riscontro.
Enel, a cui ho fatto la stessa comunicazione, sta già lavorando allla dismissione del cavi volanti e all'interramento degli stessi.
Telecom si è ridotta ad una società poco seria e che lascia in asso i prori utenti...alla faccia del codice di regolamentazione....

AIUTOOOOO!!!!!!!!!!!!!!!!!
C'è qualcuno che può darmi un numero di fax per fare un reclamo visto che al 187 non capiscono l'italiano????? Grazie

purtroppo l'italia e' diventata la patria dell'imbroglio e se non puoi difenderti da solo finisci male.

E' tutto uno schifo, dall'8 marzo giorno della richiesta che aspetto di veder traslocata la linea e il bello è che a questi signori risulta che dal 30 aprile è tutto a posto. Quasi ogni giorno contatto il 187, ho inviato fax all'Uff. Reclami, ma nessuno che senta l'obbligo di chiamare, anzi le mie richieste di aiuto a loro risultano sempre soddifatte e risolte. Che dire è una vergogna ma è mai possibile che nessuno dall'alto possa intervenire?

sono felice di vedere che sono in ottima e nutrita compagnia!!!!ho ricevuto oggi uncordless aladino che non ho richiesto, invece del kit che mi doveva arrivare dopo la stipula del contratto "alice tutto compreso" quello che sono riuscita a ottenere dopo innumerevoli insulti, compreso quello della bugiarda perchè secondo la gentile operatrice non era possibile ricevere una cosa che non avevo ordinato,è l'indirizzo della sede di asti, per altro con casella postale, a cui rimandare, a mie spese(!!!) l'apparecchio in questione! Qualcuno riesce a dirmi chi posso contattare, che non sia il 187 per non subire questa ennesima angheria?

io non so più che fare!
al 2 di febbraio di quest'anno ho inviato una raccomandata alla telecom con la quale chiedevo la chiusura della linea telefonica causa decesso del cliente alla stessa raccomandata ho allegato i documenti necessari (precedentemente avevo contattato la telecom per chiedere che doc servivano).succede che passano 2 mesi e arriva un'ulteriore bolletta da pagare, naturalmente non ci sono telefonate ma il costo dei 2 mesi di abbonamento.allora mando un'altra raccomandata con la quale chiedo spiegazioni ecc.. il 5 maggio (dopo 90 gg dalla mia raccomandata) tramite lettera si degnano di rispondere dicendo che sono spiacenti ma a loro manca un documento motivo per cui non possono chiudere la linea telefonica e che ripetute volte hanno chiamato (al n che ho chiesto di chiudere ) ma che non hanno mai trovato nessuno.... ci credo è defunto ! provo a chiamare il fatidico 187 e qui vi risparmio il contenuto della telefonata..invio un'altra raccomandata e fax con la quale allego questo ulteriore documento e gli esprimo il mio disgusto per come si approfittano della situazione. che schifo ora mi arriva un ulteriore bolletta relativa a questo bimestre..no esiste un'altro numero da chiamare????

io per avere la linea ho aspettato 3mesi alla fine mi hanno cambiato numero dopo 2 telefonate al giornox3mesi e non so il motivo